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零点调查公司董事长袁岳博士
打印版 阿波罗新闻网2008-07-28讯】  
内容摘要 官员是中国非常强势的消费群体,搞清楚他们的消费需求和习惯,对于市场来说会影响到他们的战略,当然商业价值非常高。”
 

        
    零点调查公司是一家每年上亿营业额的商业调查公司,袁岳先生作为其创办人,也是中国调查统计行业的领军人物,本着在商言商的作风,他认为对中国的官员消费的研究是有巨大商业价值的课题,谈得兴致极高,并很遗憾目前没有企业来聘请他们搞这方面的调查。
    
郭 (郭宇宽)

袁 (零点调查公司董事长袁岳博士)
    
    郭:你对搞清楚中国官员公款消费情况有何看法?
    
    袁:非常难,而且统计成本非常高。
    
    郭:难在哪里呢?
    
    袁:要让官员说真话,太难了。以我们的经验搞调查有两条规律。
    
     一是越是调查越敏感的问题,难度就越大。你调查一个人对手机的偏好,他没什么需要瞒着你的,调查就简单。你要调查官员消费,比如说一个开发商请官员吃饭,洗脚,这些消费他能告诉你么。
    
     在一个越是强势的富裕的群体,调查难度越大,你调查一个农民工怎么消费,他马上全都告诉你,你调查一个官员或者老板,很多情况下,他们会有藏富的心理,怕说出来别人嫉妒,不愿意露底。
    
     所以调查官员消费是非常难的,如果要全面精确的统计中国官员公款消费,是一个非常大的课题,我们搞一次全国经济普查,调查费要花12个亿,那些数据还是比较简单的数据,要做一次全国官员经济摸底调查,我估计至少要20个亿,而且大概要动用侦察手段,我们这种民间企业是很难做的。
    
    郭:那假如做一个不需要特别准确的评估呢?
    
    袁:那就容易啦,搞一个样本群体比较粗略的调查统计,是可以的,但问题在于无法验证,不会很准确,只能说有参考价值。但是谁都知道中国的官员消费是一个巨大的数字,对整个商品市场乃至国家经济都有影响,把它搞清楚些,即使从商业上讲也是很有价值的。
    
    郭:商业上的价值怎么讲?
    
    袁:官员是中国非常强势的消费群体,搞清楚他们的消费需求和习惯,对于市场来说会影响到他们的战略,当然商业价值非常高。我们目前主要客户都是房地产和汽车这样一些大型企业,消费者的倾向对他们企业决策非常重要,他们就知道该什么什么样的产品,打什么样的广告。
    
    郭:那假如你们调查非常难打交道的官员群体,你们会怎么做啊?
    
    袁:调查得非常有技巧,而且宜粗不宜细,要启发他们,让他们愿意说,不能让他们感到有威胁感。
    
     比如你可以问他们,平时喜欢喝点什么啊?五粮液。哎呀好有品位。为什么喜欢五粮液啊?你是自己喜欢自己选酒,还是朋友去挑啊或者单位招待啊?你不能直接问,你是用自己的工资买,还是公款消费啊?那样人家就紧张了。在这种比较松弛的状态下,可以挖到比较真实的情况。
    
    郭:这样一个调查大概需要成本多少?
    
    袁:大概要全国找3500人规模这样一个样本群体,这样就成果比较全面,按我们的标准,大概要180万到200万这样一个费用,可以把中国官员群体的消费习惯搞得比较清楚,顺便也可以把官员消费规模做一个评估。
    
    郭:那这样的调查,到现在为止你们为什么没有做呢?
    
    袁:很遗憾啊,我们是企业,没有人给我们出钱啊,做不了啊。
    
    郭:既然这么有商业价值,为什么中国的企业不请你们来做这样的研究呢?
    
    袁:这是官员的消费特点决定的,比如公款吃喝,都是一些比较高档的餐饮场所,那些不是大众消费的地方,但是规模都不会很大,这样的酒楼把周围政府部门关系搞好就行了,不需要也没有实力花上百万搞个研究。而针对大众消费的麦当劳这样的企业,实力规模都很大,也愿意做研究调查,但又不是官员们请客吃饭的地方。
    
    汽车企业是愿意做调查的,可是他们在公务用车上只要搞定政府采购部门就行了,也用不着做一个深入的调查。
    
    高档烟酒消费是官员消费得很大一块,这些企业也很有钱,按理来说他们调查清楚官员的消费习惯对他们很有好处。可问题是中国的烟酒企业,基本上都是大型国有企业,这些企业的管理运营模式特别是销售推广手段还是非常落后的,他们意识不到搞调查研究的必要。
    
    有一些外国烟酒企业作调查研究很普遍,但他们会对市场上的所有消费者搞调查,他们一般不会专门针对一个官员群体去搞调查,他们可以专门调查高收入群体,但不能专门挑出官员来搞,那样有推动腐败的嫌疑,他们会觉得那是特别违背商业道德的事情。

责任编辑:紫薇         来源:

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