据美国一项统计显示，有31%的笔记本电脑壽命不超过3年，其中以华硕、东芝笔电故障率最低。
保固网站SquareTrade调查维修的3万台笔电发现，31%的笔电壽命不超过3年，20.4%是由于硬体故障，10.6%属于意外损害。硬体故障的比率以每年增加8个百分比稳定上升。
在品牌故障率部分，华硕、东芝分別以15.6%与15.7%的低损害率，站稳最值得信赖品牌；宏碁、捷威（Gateway）与惠普的故障率相对偏高，其中去年卖出2600万台笔电的领导品牌惠普高达25.6%。
至于价格低于400美元的小笔电故障率，又要比笔记本电脑高。
统计显示，小笔电一年内因为硬体故障送修的比例达5.8%，比入门机种笔电与高价位笔电分別高出约20%与40%；3年内送修比例攀升为25.1%，高出入门机种的20.6%与高单价的18.1%。
