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小心!保险4大话术陷阱

保守型商品主要卖点,除了保本,还能赚取比银行定存更高的报酬,但是部分销售人员为了让这类商品更具吸引力,以动人的销售话术、夸大的报酬率来打动客户,消费者若无法识别真正的报酬率,很可能会产生误解,买了不符自己需要的保单。

今年以来,大多数投资人都面临财富瞬间缩水的巨大危机,在整体投资市场信心疲弱的情况之下,消费者寻求保本投资工具的需求急速地增加,让保守型保险商品连带热卖,其中在银行通路最抢手的莫过于利率变动型商品(以下简称为利变商品,包括利变年金、利变寿险及万能寿险);而在寿险业务员和保险经纪人等传统业务通路方面,则是以分红保单最为热销。

保守型商品主要卖点,除了保本,还能赚取比银行定存更高的报酬,象是分红保单的分红利率和利变商品的宣告利率,都是决定保单报酬率的重要因素,但是部分销售人员为了让这类商品更具吸引力,以动人的销售话术、夸大的报酬率来打动客户,消费者若无法识别真正的报酬率,很可能会产生误解,买了不符自己需要的保单。

《Smart智富》月刊特别为读者整理出4大不良销售话术,帮你正确解读保单的价值。

销售话术陷阱1 夸大保单投资报酬率
这张分红保单预定利率2.5%,加上分红利率4.25%,收益率高达6.75%,这么棒的商品要到哪里找!

破解》把预定利率加上分红利率视为该张保单的投资报酬率,错!正确答案是:预定利率必须先扣除保单成本,分红也不是保证给付,且收益并非全部分配给保户。

台湾人寿泰佳通讯处区经理陈雅瑜指出,市场上不乏有保险业务员用这种方式误导消费者,把保单的投资报酬率愈加愈高,甚至还会有「集体汇缴件每年可享2%折扣,10年就赚了20%!」等夸张说法。试想,如果分红保单这么好赚,那谁还要承受风险去买积极性的投资工具?

首先,分红保单的预定利率并不等于投资报酬率,因为保户所缴的保费,要先扣除行政成本和保险成本之后,才能依预定利率计算投资报酬率。其次,分红是不保证给付的,况且分红保单的投资收益当中只有70%分给保户,因此将预定利率加上分红利率解释成该保单的投资报酬率,绝对是错误的说法。

销售话术陷阱2 保证商品绝不赔钱
分红保单(或利变商品)是保本商品,能保证你永远不赔钱!

破解》要考虑费用率高低和闭锁期间长短,如果是短时间内会动用的资金,用来购买这类商品恐怕不能保本。

分红保单因为有预定利率的最低保证,利变商品的宣告利率下限规定不得为负值,所以这类商品在某种程度上都算是稳健保本的商品。

但富邦人寿商品营销部经理洪瑞霙提醒保户,若保户于前几年解约,则无法保本,因为保险相关管销费用通常都在前几年收取,此时,保单价值准备金扣除解约费用后的金额,通常小于所缴保费。

中国人寿商品发展部资深协理洪祝瑞则表示,要知道利变商品有没有保本,除了看宣告利率外,还要看附加费用率高低,以及出场时有没有解约费用,费用是多少。比方说,客户缴了100万的保费,先扣除3%的附加费用,剩下的97万再依宣告利率滚息,若宣告利率也是3%,那么到了第1年末才接近保本。

相较于利变商品的费用透明化,要搞懂分红保单的各项费用就要看清商品建议书了,当中会列出各年度应缴保费、保障额度、可领的生存金、每个年度末的解约金以及预期可领到的红利等数字,要知道分红保单何时可拿回本金,就要看哪里一个年度末的解约金高于所缴保费,否则在此之前解约就是亏钱的,尤其是很在意保本的客户,更要留意这些数字。



【没钱缴保费,还能继续分红吗?】

消费者在买分红保单时,应该要有「不保证分红」的基本观念,并且有2种情况是分不到红的,一是未满开始分红年度;一是保险公司无红可分。

一般「分期缴」的分红保单,第1年度因有费差损,通常要等到第2保单周年度开始才可参与分红;趸缴型分红保单因保单价值准备金高,第1保单周年度就可参与分红。当保户面临缴不出保费的情况时,如果只是暂时性的,可以先用「保费自动垫缴」或「保单贷款」,等于是付一些利息让保障继续有效,也就能继续分红。如果没钱缴费的期间可能比较长,可以选择「减额缴清」,也就是将保额缩减,但未来就不需要再缴钱,而且还是可以依所剩的保单价值准备金分红。最后一个选项是「展期定期保险」,也就是维持原有的保额,但契约有效期间从终身变为定期保险,而保户在决定展期之后就不能分红了。

销售话术陷阱3 分红保单一定能抗通膨
我们公司的分红利率高达5%,打败通货膨胀率,买分红保单抗通膨就对了!

破解》透过分红保单增加保额,才能真正抗通膨,而非只看分红利率大于通货膨胀率。

分红保单透过分红机制,可以加强抗通膨的效果,但是消费者必须清楚了解分红是不确定的,所以真正能抗通膨的是保额递增的功能,而不只是单纯的分红多寡而已。

洪瑞霙以每年保额3%复利增值为例子,投保保额为100万元的分红保单,30年后当年度保额可达约276万元,随著保险金额的持续累积,可以有效避免保户未来因通货膨胀,而导致保险金额受到侵蚀的风险。

分红保单的商品设计可分为平准型(保额固定)和增额型(保额可复利递增)终身寿险。洪祝瑞指出,增额型保单可抗通膨,只是保费也较贵,不过因为每年可能发放红利,所以即使买的是平准型分红保单,也可以利用每年拿到的红利购买增额缴清,这样同样是把保额垫高,达到增额抗通膨的作用。

销售话术陷阱4 隐藏须扣除的附加费用
这张利变年金的宣告利率3.6%,等于保证每年有3.6%的报酬率,当然比放定存来得有利!

破解》宣告利率≠实际报酬率!所缴保费要先扣除附加费用后,才依宣告利率计算利息;如果在一定期间内解约也是会产生费用。

宣告利率比定存利率高,不表示报酬率就一定比定存高;选宣告利率最高的商品,也不一定能赚最多利息,这还要看附加费用收取的多寡,因为保费是扣除费用后再以宣告利率计算利息。

洪瑞霙说明,以40岁男性投保利变年金、趸缴100万元为例,假设年宣告利率维持3.34%不变,保费投入时先扣除附加费用1%,则10年后可领回137.5万元,换算年化报酬率3.24%。但若于前3年解约则需再扣除解约费用。

洪祝瑞提醒,保险商品适合用在中长期的理财规画,原因是前几年保单取得的成本相对比较高,提前出场会产生损失。因为股市不好而涌入保守型商品,如果只是准备短期的资金停泊,一旦市场好转就要回到股市,那么在1~2年内出场就会产生较高的解约费。

3类型利变商品比较



【保险公司投资亏损,保户风险也提高!】

买分红保单或利变商品等于是投资保险公司,因为分红利率与宣告利率的高低,均取决于保险公司的投资经营绩效。然而今年不少保险公司受全球景气衰退拖累导致投资亏损,消费者如今一窝蜂买进这类商品,会不会也有赔钱之虞?

富邦人寿商品营销部经理洪瑞霙说明,分红及利变商品,与投资型商品最大不同在于投资风险由保险公司负担,保户不须承担公司营运不佳而产生亏损的风险,因为就算发生亏损,保户顶多是没有保单红利可领(分红保单)或宣告利率不佳(利变商品),并不影响公司提供基本保障的权利。

不过,洪祝瑞认为,消费者若有意购买这类商品,确实要留意保险公司的资金运用状况,例如有的公司投资在不动产或股票的资金部位过高,其资金运用收益率和市场连动性就很大,对利变商品和分红保单这种保守型商品来说,当市场状况不好、保险公司投资有亏损的时候,保户所承担的风险(领不到红利或宣告利率不佳)也会相对提高。

利变商品宣告利率水平一览

 

5张分红保单红利发放状况

责任编辑: 陈柏圣  来源:Smart智富月刊 转载请注明作者、出处並保持完整。

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